Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Giga Digital – Hà Nội

I. Thông tin chung:

 Địa điểm làm việc: 33A Ngõ 41, Thái Hà, Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội

 Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 7, cụ thể:

  • Thứ 2 – Thứ 6:
    • Sáng: 08h00 – 12h00
    • Chiều: 13h15 – 17h15
  • Thứ 7:
    • Sáng: 08h00 – 12h00
    • Chiều: 13h15 – 15h15

II. Về công việc:

 Mô tả công việc:

  • Tiếp nhận thông tin của khách hàng trên sàn Thương mại điện tử như: Shopee, Tiki, Lazada,…
  • Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng tư vấn sản phẩm qua số Hotline
  • Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ cung cấp.
  • Thu nhận các khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.
  • Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ.

 Quyền lợi:

  • Mức lương: Lương cơ bản + Thưởng KPIs + Phụ cấp (Tổng thu nhập từ 8.000.000đ – 10.000.000đ tùy theo năng lực).
  • Chính sách thưởng: thưởng sáng kiến, những sáng kiến xuất sắc đóng góp cho sự phát triển của Công ty đều được ghi nhận và nhận mức thưởng tương ứng; thưởng khi giới thiệu nhân sự cho công ty.
  • Cung cấp trang thiết bị, vật tư làm việc.
  • Các khoản phụ cấp như: phụ cấp ăn trưa, điện thoại, xăng xe, công tác phí,…
  • Lương tháng thứ 13. Đóng Bảo hiểm đầy đủ theo quy định luật lao động hiện hành.
  • Quà các dịp Lễ Tết, sinh nhật,…
  • Xây dựng các chương trình đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ nhằm nâng cao trình độ của cán bộ, nhân viên.
  • Ngân sách cho các khóa học, hội nghị, workshop,…
  • Ngân sách cho chương trình team teambuilding, mini game, các sự kiện giải trí và kết nối,

 Yêu cầu:

  • Khéo léo, nhanh nhẹn, không nói giọng địa phương
  • Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng
  • Yêu thích và đam mê các sản phẩm công nghệ, các thiết bị gia dụng thông minh,….

Thông tin liên hệ ứng tuyển:
☎️ Ms. Hoàng Linh: 0983.248.488
Ms. Hà Linh: 0961.366.640
✨ Mail: [email protected]
✨ Trụ sở chính: Tầng 3, tòa HH01A chung cư NewHorizon, 87 Lĩnh Nam, Hà Nội
✨ Inbox: https://www.facebook.com/tuyendunghoplong/inbox

Ứng tuyển vị trí này

Allowed Type(s): .pdf, .doc, .docx

Hợp Long

Hà Nội

Trụ sở chính


1800.6345

1900.6536

hoplong.com

[email protected]

Chi nhánh

We Are Everywhere



Hệ thống chi nhánh

Văn phòng: 87 Lĩnh Nam, Hà NộiKho: 946 Bạch Đằng, Hà NộiNhà máy: 22/64 Sài Đồng , Hà NộiCN1: 27 Vũ Giới – Bắc NinhCN2: 23 – BS1 Khu Đô thị PG, An ĐồngCN3: 35 Chu Mạnh Trinh, Đà NẵngCN4: 84/4 Phan Văn Hớn, Quận 12


Hợp Long Social

Theo dõi chúng tôi

Theo dõi Hoplong trên mạng xã hội để cập nhật các thông tin và hoạt động mới nhất.