Mô tả công việc:
Công ty là nhà phân phối chính hãng tại Việt Nam của nhiều thương hiệu nổi tiếng: Ecovacs, Tineco, Xiaomi, Lumias, LG, Philips, Cuckoo,…
Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Kênh Online cần thực hiện:
- Tiếp nhận, tư vấn sản phẩm và hỗ trợ khách hàng qua các kênh: Fanpage, Website, Zalo OA,…
- Chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình bán hàng và sau bán hàng.
- Tìm kiếm, khai thác và phát triển khách hàng mới nhằm gia tăng doanh số.
- Liên hệ xác nhận các đơn hàng đã chốt sẵn (được ghi nhận doanh số cá nhân).
- Xử lý đơn hàng: tạo đơn, theo dõi tiến độ giao hàng, phối hợp các bộ phận liên quan.
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng các vấn đề phát sinh liên quan đến đổi trả, bảo hành, khiếu nại.
- Chủ động đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
- Báo cáo kết quả công việc, doanh số cá nhân theo ngày/tuần/tháng.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.
Quyền lợi:
- Thu nhập: Lương cơ bản + Phụ cấp + Thưởng (Thu nhập ~ 8.000.000 – 13.000.000đ).
- Các chính sách thưởng khác: thưởng sáng kiến cho đóng góp xuất sắc hiệu quả cho sự phát triển của Công ty; thưởng khi giới thiệu nhân sự cho công ty.
- Lương cơ bản tăng theo thâm niên, căn cứ vào quy chế của công ty.
- Cung cấp trang thiết bị (máy tính PC), văn phòng phẩm.
- Các khoản phụ cấp như: phụ cấp ăn trưa (700.000đ), xăng xe, công tác phí,…
- Đóng Bảo hiểm đầy đủ theo quy định luật lao động hiện hành.
- Quà các dịp Lễ Tết, sinh nhật nhân viên,….
- Các chương trình đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ, các khoá học, hội nghị, workshop,… nhằm nâng cao trình độ của cán bộ, nhân viên.
- Các chương trình team building, mini game, các sự kiện giải trí và kết nối,…
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên.
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Có đam mê yêu thích công việc bán hàng online, dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng: giao tiếp tốt; tư vấn, thuyết phục khách hàng; linh hoạt, nhanh nhẹn, trách nhiệm.
- Tin học văn phòng cơ bản.
Địa điểm và Thời gian làm việc:
Địa điểm làm việc: Tầng 5, tòa HH01A chung cư NewHorizon, số 87 Lĩnh Nam, Phường Vĩnh Tuy, Thành phố Hà Nội.
Thời gian làm việc:
- Thứ 2 – Thứ 6: 08h00 – 17h00 (Nghỉ trưa từ 12h00 – 13h00)
- Thứ 7: 08h00 – 12h00
