Mô tả công việc:

1. Xây dựng & chuẩn hóa quy trình

Phối hợp với các Khối/Phòng/Ban rà soát cách vận hành hiện tại, chỉ ra điểm tắc nghẽn, chồng chéo và những khâu chưa rõ người chịu trách nhiệm.
Thiết kế luồng công việc mục tiêu; trực tiếp biên soạn quy chế, quy định, quy trình, hướng dẫn công việc và biểu mẫu đi kèm.
Soát xét tính logic, tính khả thi và mức độ phù hợp của tài liệu trước khi trình Ban Giám đốc phê duyệt — đảm bảo không mâu thuẫn với quy định đang có hiệu lực và tuân thủ pháp luật hiện hành.

2. Ban hành & quản lý hệ thống tài liệu

Hướng dẫn, hỗ trợ các đơn vị phát hành tài liệu đến đúng đối tượng liên quan.
Cập nhật tài liệu lên hệ thống quản lý tập trung; kiểm soát mã hóa, phiên bản và hiệu lực để mọi bộ phận luôn dùng đúng bản mới nhất.
Đào tạo, truyền thông quy trình mới để các bộ phận thực sự áp dụng, không chỉ ký nhận.

3. Hỗ trợ hoàn thiện cơ cấu tổ chức

Phối hợp xây dựng và cập nhật bộ tài liệu tổ chức: sơ đồ cơ cấu, chức năng – nhiệm vụ các đơn vị, định biên nhân sự.
Đảm bảo quy trình luôn khớp với cơ cấu và phân công thực tế mỗi khi tổ chức có thay đổi.

4. Kiểm soát tuân thủ

Lập kế hoạch và trực tiếp kiểm tra định kỳ mức độ tuân thủ quy trình, quy định tại các đơn vị.
Ghi nhận sai lệch, đề xuất biện pháp khắc phục và xử lý vi phạm, theo dõi đến khi đóng hoàn toàn.

5. Đo lường, cải tiến & báo cáo

Theo dõi thời gian xử lý, số vòng lặp, tỷ lệ lỗi của các quy trình trọng yếu; đề xuất cải tiến dựa trên dữ liệu thay vì cảm tính.
Phối hợp với đội IT đưa quy trình lên phần mềm, giảm thao tác thủ công.
Tổng hợp số liệu, lập báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của cấp quản lý.

Quyền lợi:

Thu nhập: Lương cơ bản + Phụ cấp + Thưởng (Thu nhập ~ 15.000.000 – 25.000.000đ, theo năng lực).
Các chính sách thưởng khác: thưởng sáng kiến cho đóng góp xuất sắc hiệu quả cho sự phát triển của Công ty; thưởng khi giới thiệu nhân sự cho công ty.
Lương cơ bản tăng theo thâm niên, căn cứ vào quy chế của công ty.
Cung cấp trang thiết bị (máy tính PC), văn phòng phẩm.
Các khoản phụ cấp như: phụ cấp ăn trưa (700.000đ), xăng xe, công tác phí,…
Đóng Bảo hiểm đầy đủ theo quy định luật lao động hiện hành.
Quà các dịp Lễ Tết, sinh nhật nhân viên,….
Các chương trình đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ, các khoá học, hội nghị, workshop,… nhằm nâng cao trình độ của cán bộ, nhân viên.
Các chương trình team building, mini game, các sự kiện giải trí và kết nối,…

Tốt nghiệp Đại học chính quy các ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Kỹ thuật hoặc Hệ thống thông tin quản lý.
3 năm trở lên ở một trong các vị trí: Xây dựng quy trình, QA hệ thống, Business Analyst, PMO, Kiểm soát nội bộ.
Đã tự tay viết và ban hành quy trình — không chỉ quản lý tài liệu có sẵn.
Vẽ được lưu đồ (Visio / Draw.io / Lucidchart) và viết tài liệu mạch lạc, ngắn gọn.
Có khả năng nhận diện, đánh giá rủi ro của hệ thống và kế hoạch của các đơn vị.
Đủ bản lĩnh để ngồi làm việc với Trưởng bộ phận, đặt câu hỏi khó và bảo vệ quan điểm.
Điểm cộng:
- Kinh nghiệm tại doanh nghiệp thương mại – công nghệ – kỹ thuật.
- Từng tham gia triển khai ERP hoặc số hóa quy trình.
- Chứng chỉ ISO 9001, Lean, Six Sigma hoặc BA.
- Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu chuyên môn.

Địa điểm làm việc: Tầng 5, tòa HH01A chung cư NewHorizon, số 87 Lĩnh Nam, Phường Vĩnh Tuy, Thành phố Hà Nội.

Thời gian làm việc: